Corona

Pulizia e disinfezione delle stanze
• Il personale addetto alle pulizie è adeguatamente formato e preparato per mettere in atto le misure igieniche previste dalla normativa.
• Il personale indossa guanti e mascherina per il viso
• Le camere verranno sanificate prima dell’arrivo degli ospiti con detergenti professionali e antivirali.
• Durante la pulizia quotidiana, le stanze vengono completamente ventilate con aria fresca.
• Tutta la nostra biancheria (lenzuola, asciugamani, accappatoi ecc.) viene lavata direttamente in hotel con prodotti biologici certificati ad una temperatura di 85°

Pulizia e disinfezione delle aree comuni
•Tutte le aree comuni vengono disinfettate a intervalli regolari. Grande importanza diamo ai punti particolarmente critici come maniglie delle porte, pulsanti degli ascensori, telecomandi, tavoli ecc.
•Tutte le aree comuni vengono regolarmente ventilate manualmente con aria fresca.
•Il personale indossa guanti e mascherina per il viso.
•All’ingresso e in vari punti dell’hotel ci sono distributori per la disinfezione delle mani.

Pulizia e disinfezione della cucina
•La lavorazione del cibo e la preparazione dei piatti avviene secondo le rigide linee igieniche HACCP (analisi dei pericoli e punti critici di controllo)
•Durante la preparazione del cibo tutti i dipendenti della cucina indossano guanti e mascherina per il viso
•Nell’area cucina utilizziamo detergenti e disinfettanti professionali e certificati e richiesti dall´HACC

Sala da pranzo
•Disponiamo di una grande sala da pranzo e tre salette piccole. Quindi possiamo garantire la distanza dei tavoli richiesta della legge.
•Il cibo sul buffet viene coperto con una protezione di vetro
•Guanti e mascherine sono a disposizione per i ns. ospiti.
•Nell’area buffet prestiamo attenzione alle distanze minime prescritte dalla legge.
•Il nostro personale di servizio usa guanti per la preparazione della sala e dell’area buffet.
•Per la pulizia utilizziamo detergenti professionali e garantiamo una ventilazione regolare degli ambienti.
•Tutto il tovagliato viene lavato direttamente in hotel con prodotti biologici certificati ad una temperatura di 85°
•Offriamo anche un servizio in camera per colazione e cena. Il costo è di €uro 10,00 a pasto.

Reparto wellness, beauty, piscina e saune
•Duranti i trattamenti beauty la ns. estetista utilizza l’attrezzatura di sicurezza prevista.
•Nel reparto beauty/wellness prestiamo attenzione ad una pulizia e disinfezione rigorosa.
•Guanti e mascherine sono a disposizione per i ns. ospiti
•Al momento non siamo in grado fornire informazioni precise sul funzionamento della piscina coperta e delle saune. Siamo in attesa delle disposizioni del governo italiano.

Programma escursionistico
•Nei limiti delle possibilità legali, vorremmo organizzare anche quest´estate le nostre escursioni guidate negli splendidi dintorni di San Vigilio e nei nostri parchi naturali Fanes/Sennes/Braies e Puez Odles.

Ulteriori informazioni
•Linea internet veloce tramite connessione in fibra ottica in tutto l’hotel
•Scrivania e sedia a disposizione nella maggior parte delle camere per lo smartworking.
•Le nostre tessere apriporta vengono disinfettate prima di ogni check-in
•Nessun tempo di attesa alla reception con il nostro check-in online comodamente da casa vostra.

Aderiremo alle raccomandazioni dell’OMS e alle linee guida del governo italiano e aggiorneremo continuamente le misure.

Le nostre condizioni di storno:

Storno fino a 30 gg prima dell´arrivo: l´intero importo della caparra versata (30%) verrà trattenuto
Storno tra 29 e 8 gg prima dell´arrivo: verrà addebitato il 70 % del prezzo della vacanza
Storno da 7 gg prima dell`arrivo oppure in caso di mancato arrivo o partenza anticipata verrà addebitato il 90 % del prezzo della vacanza
Gli annullamenti saranno accettati solo con la conferma reciproca.

Inoltre, nel caso in cui l’arrivo fosse impossibile per causa di restrizioni governative legate alla situazione Covid-19, certamente verremo incontro ai nostri clienti, restituendo la caparra oppure emettendo rispettivo buono per un futuro soggiorno.

L´assicurazione storno viaggi:
Non riuscire a fruire di un soggiorno prenotato per motivi inaspettati è già abbastanza grave. Onde evitare anche un danno economico invitiamo a premunirsi per tempo. Consigliamo quindi l’assicurazione storno viaggi Hotelstorno Plus, in collaborazione con la Europäische Reiseversicherung AG.
Come servizio particolare offriamo la possibilità di versare online, in maniera semplice e sicura, l’acconto insieme al premio per l´assicurazione storno viaggi